Bühne frei für unsere 31. Folge. Auch in dieser Woche haben wir wieder eine Expertin der Digitalszene bei uns an Bord. Gemeinsam mit CRM-Spezialistin Jasmin Altenhofen sprechen wir über den Net Promoter Score und du erfährst, wie du die Loyalität deiner Kundinnen und Kunden misst. Es lohnt sich, bis zum Schluss dabei zu bleiben. Am Ende verrät dir Jasmin, was ein gutes CRM-Tool unbedingt können muss.
Unsere Gesprächsthemen in dieser Woche:
Das ermöglicht die neue Kategorisierung
Das bedeutet der Net Promoter Score
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